集约化 · 专业化 · 便民化 · 信息化 — 矛盾纠纷多元化解协同平台
2015年10月，十八届中央全面深化改革领导小组审议通过《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，矛盾纠纷多元化解机制从法院系统的制度体系上升为国家治理体系和治理能力现代化的战略行动。
十九届五中全会提出构建"源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制"，加强数字社会、数字政府建设。
上栗县矛盾纠纷预防化解协同平台以"集约化、专业化、便民化、信息化"为核心理念，面向县、乡镇、村（社区）三级，构建覆盖全区域的矛盾纠纷预防化解数字化协同体系。平台整合人民调解、行政调解、司法调解等多种资源，实现矛盾纠纷的统一受理、智能分派、协同处置、闭环反馈。